គោលការណ៍ឯកជនភាព

គោលការណ៍នេះពន្យល់ពីទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលយើងប្រមូល ពេលអ្នកចូលមើល esimamericas.com ឬទិញ eSIM របៀបដែលយើងប្រើ និងការពារវា ឃ្លាំងកម្មវិធីរុករកណាខ្លះដែលយើងប្រើ និងអ្វីដែលអ្នកអាចស្នើសុំពីយើង។ យើងជាក្រុមហ៊ុនប៉ូឡូញ ដូច្នេះយើងដោះស្រាយទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន ក្រោមបទប្បញ្ញត្តិទូទៅស្ដីពីការការពារទិន្នន័យរបស់សហភាពអឺរ៉ុប (GDPR)។ ផ្នែកទី 9 ក៏ចែងពីសិទ្ធិដែលអ្នកមាននៅប្រេស៊ីល និងអាហ្សង់ទីនផងដែរ។

1. យើងជានរណា

esimamericas.com ត្រូវបានដំណើរការដោយ Roamworks Limited 漫行有限公司, Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza, 367 - 375 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong», «យើង»)។ យើងជាអ្នកគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ (controller) នៃទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលបានពិពណ៌នានៅទីនេះ។

សម្រាប់រាល់សំណួរ សំណើ ឬបណ្ដឹងអំពីទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន សូមសរសេរមក contact@esimamericas.com។

2. អ្វីដែលយើងប្រមូល

ពេលអ្នកចូលមើល esimamericas.com

• កម្មវិធីរុករករបស់អ្នកផ្ញើទិន្នន័យបច្ចេកទេសជាមួយរាល់សំណើ៖ អាសយដ្ឋាន IP ប្រភេទកម្មវិធីរុករក និងឧបករណ៍ ទំព័រដែលបានស្នើ និងទំព័រដែលអ្នកមកពី។ Cloudflare ដែលបញ្ជូនទំព័ររបស់យើង ប្រើវាដើម្បីបញ្ជូនទំព័រ និងការពារគេហទំព័រពីការវាយប្រហារ។

របៀបដែលយើងវាស់វែង

• ទំព័រដែលអ្នកមើល គេហទំព័រ និងយុទ្ធនាការដែលនាំអ្នកមក កញ្ចប់ដែលអ្នកជ្រើសរើស និងពេលដែលអ្នកចាប់ផ្ដើមការទូទាត់ ប្រភេទកម្មវិធីរុករក និងឧបករណ៍របស់អ្នក និងទីតាំងប្រហាក់ប្រហែលដែលទាញចេញពីអាសយដ្ឋាន IP របស់អ្នក។ យើងវាស់វែងវាដោយ Umami ដែលយើងដំណើរការនៅលើម៉ាស៊ីនមេផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើង៖ វាមិនកំណត់ខូគី និងមិនរក្សាទុកអាសយដ្ឋាន IP របស់អ្នកទេ គ្មានក្រុមហ៊ុនវិភាគណាមួយទទួលវាទេ យើងមិនរក្សាលេខសម្គាល់អ្នកចូលមើលណាមួយ ហើយគ្មានអ្វីត្រូវបានរក្សាទុកលើឧបករណ៍របស់អ្នកសម្រាប់រឿងនេះទេ។

ពេលអ្នកទិញ eSIM

• ព័ត៌មានដែលអ្នកបញ្ចូលនៅលើទំព័រទូទាត់ Stripe៖ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ឈ្មោះនៅលើកាត ប្រទេសចេញវិក្កយបត្រ និងសម្រាប់កាតខ្លះ លេខកូដប្រៃសណីយ៍។ លេខកាតត្រូវបានដោះស្រាយដោយ Stripe ហើយមិនដែលមកដល់យើងទេ។
• ទិន្នន័យបញ្ជាទិញ៖ កញ្ចប់ តម្លៃ រូបិយប័ណ្ណ ភាសា ពេលវេលាទិញ កំណែនៃលក្ខខណ្ឌលក់ដែលអ្នកបានទទួលយក និង eSIM ដែលបានប្រគល់ឱ្យអ្នក (ICCID និងកូដបើកដំណើរការរបស់វា ដែលយើងរក្សាទុកដោយអ៊ិនគ្រីប)។
• ប្រភពនៃការបញ្ជាទិញ៖ ប៉ារ៉ាម៉ែត្រយុទ្ធនាការនៃតំណដែលនាំអ្នកមក (ឧទាហរណ៍ utm_source) គេហទំព័រដែលអ្នកមកពី និងទំព័រដែលអ្នកបានទិញ។ យើងរក្សាទុកព័ត៌មានទាំងនេះជាមួយការបញ្ជាទិញ ដើម្បីដឹងថាឆានែលណាខ្លះនាំអតិថិជនមក។
• ពេលទំព័របញ្ជាទិញរបស់អ្នកត្រូវបានបើក យើងកត់ត្រាពេលវេលា និងហាសមួយទិសនៃអាសយដ្ឋាន IP ដើម្បីការពារកូដ eSIM របស់អ្នកពីការប្រើប្រាស់ខុស។
• ពេលអ្នកចាប់ផ្ដើមការទូទាត់ អាសយដ្ឋាន IP របស់អ្នកត្រូវបានប្រើ ដើម្បីកំណត់ការព្យាយាមម្ដងហើយម្ដងទៀត។ វាមិនត្រូវបានរក្សាទុកសម្រាប់គោលបំណងនោះទេ។

ពេលអ្នកសរសេរមកយើង

• អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ឈ្មោះ និងខ្លឹមសារនៃសាររបស់អ្នក។

3. ហេតុអ្វីយើងប្រើវា និងលើមូលដ្ឋានច្បាប់អ្វី

គោលបំណង	មូលដ្ឋានច្បាប់ក្រោម GDPR
ការលក់ និងការប្រគល់ eSIM ការគាំទ្រ និងការសងប្រាក់វិញ	ការអនុវត្តកិច្ចសន្យាជាមួយអ្នក (មាត្រា 6(1)(b))
កំណត់ត្រាគណនេយ្យ និងពន្ធ	កាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់របស់យើង (មាត្រា 6(1)(c))
ការការពារការក្លែងបន្លំ ការធានាសុវត្ថិភាពការទូទាត់ និងកូដ eSIM ការការពារគេហទំព័រ	ផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់យើង ក្នុងការមានហាងដែលមានសុវត្ថិភាព (មាត្រា 6(1)(f))
ការឆ្លើយសំណួររបស់អ្នក	ផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់យើងក្នុងការឆ្លើយតបអ្នក ឬជំហានមុនការចុះកិច្ចសន្យា ដែលអ្នកស្នើសុំ (មាត្រា 6(1)(f) ឬ (b))
ការវាស់វែងរបៀបដែលគេហទំព័រត្រូវបានប្រើ និងទំព័រ និងឆានែលណាខ្លះនាំអ្នកចូលមើល និងអតិថិជនមក	ផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់យើងក្នុងការយល់ដឹងរបៀបដែលគេហទំព័រត្រូវបានប្រើ (មាត្រា 6(1)(f))

យើងប្រើទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់តែគោលបំណងទាំងនេះប៉ុណ្ណោះ។ យើងមិនផ្ញើសារទីផ្សារ ហើយយើងមិនលក់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនទេ។

4. ការសម្រេចចិត្តស្វ័យប្រវត្តិ

Stripe ពិនិត្យការទូទាត់រកការក្លែងបន្លំ ដោយការដាក់ពិន្ទុហានិភ័យស្វ័យប្រវត្តិ។ ការទូទាត់ដែលត្រូវបានវាយតម្លៃថាមានហានិភ័យខ្ពស់ អាចត្រូវបានរារាំង ឬអាចត្រូវការការផ្ទៀងផ្ទាត់បន្ថែម ដូចជា 3D Secure។ ប្រសិនបើអ្នកគិតថាការទូទាត់ត្រូវបានរារាំងដោយច្រឡំ សូមសរសេរមកយើង ហើយមនុស្សម្នាក់នឹងពិនិត្យវាឡើងវិញ។

5. អ្នកណាទទួលទិន្នន័យរបស់អ្នក

• Stripe ដំណើរការការទូទាត់ និងពិនិត្យវារកការក្លែងបន្លំ ក្រោមគោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់ខ្លួននៅ stripe.com/privacy។
• Cloudflare, Inc. បញ្ជូន និងការពារគេហទំព័រ។
• ក្រុមហ៊ុនបង្ហោះគេហទំព័ររបស់យើង ដំណើរការម៉ាស៊ីនមេនៅសិង្ហបុរី ដែលបង្ហោះគេហទំព័រ ប្រព័ន្ធបញ្ជាទិញ និង Umami របស់យើង។
• ក្រុមហ៊ុនដែលយើងទិញប្រវត្តិរូប eSIM មិនទទួលទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនពីយើងទេ។ យើងទិញប្រវត្តិរូប eSIM ដោយមិនផ្ញើព័ត៌មានរបស់អ្នក។
• គណនេយ្យករ និងទីប្រឹក្សាច្បាប់របស់យើង និងអាជ្ញាធរសាធារណៈ នៅកន្លែងដែលច្បាប់តម្រូវ។

6. ការផ្ទេរទៅក្រៅតំបន់សេដ្ឋកិច្ចអឺរ៉ុប

គេហទំព័រ ប្រព័ន្ធបញ្ជាទិញ និងការវិភាគរបស់យើង ត្រូវបានបង្ហោះនៅសិង្ហបុរី ហើយ Stripe និង Cloudflare អាចដំណើរការទិន្នន័យនៅសហរដ្ឋអាមេរិក និងប្រទេសផ្សេងទៀត។ គណៈកម្មការអឺរ៉ុបមិនទាន់បានអនុម័តសេចក្ដីសម្រេចស្ដីពីភាពគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់សិង្ហបុរីទេ។ ពេលទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនចេញពីតំបន់សេដ្ឋកិច្ចអឺរ៉ុប យើងពឹងលើវិធានការការពារដែល GDPR ផ្ដល់៖ ប្រការកិច្ចសន្យាស្តង់ដាររបស់គណៈកម្មការអឺរ៉ុប ឬសេចក្ដីសម្រេចស្ដីពីភាពគ្រប់គ្រាន់របស់គណៈកម្មការនេះ សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលបានទទួលវិញ្ញាបនបត្រក្រោម EU-US Data Privacy Framework។ នៅសិង្ហបុរី ច្បាប់ការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន (PDPA) អនុវត្ត ហើយយើងផ្ទេរទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនទៅក្រៅសិង្ហបុរី តែទៅអ្នកទទួលដែលជាប់កាតព្វកិច្ច ដោយច្បាប់ ឬដោយកិច្ចសន្យា ក្នុងការការពារវាក្នុងកម្រិតប្រៀបធៀបបានជាមួយ PDPA ប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកអាចស្នើសុំពីយើងនូវច្បាប់ចម្លងនៃវិធានការការពារដែលអនុវត្ត។

7. រយៈពេលដែលយើងរក្សាទុកវា

យើងរក្សាទុកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន តែដរាបណាយើងត្រូវការវាសម្រាប់គោលបំណងខាងលើ ឬដូចដែលច្បាប់តម្រូវ៖

• កំណត់ត្រាបញ្ជាទិញ និងការទូទាត់ រួមទាំងព័ត៌មាន eSIM ដែលបានអ៊ិនគ្រីប៖ ដរាបណាច្បាប់គណនេយ្យ និងពន្ធតម្រូវ ជាធម្មតា 5 ឆ្នាំគិតពីចុងឆ្នាំនៃការទិញ។
• កំណត់ត្រាចូលប្រើទំព័របញ្ជាទិញ (អាសយដ្ឋាន IP ដែលបានហាស)៖ 12 ខែ។
• ការឆ្លើយឆ្លងតាមអ៊ីមែល៖ ដរាបណាត្រូវការដើម្បីដោះស្រាយរឿង និងការទាមទារពាក់ព័ន្ធ ហើយមិនលើសពី 3 ឆ្នាំ ក្រោយពេលរឿងនោះត្រូវបានបិទ។
• ទិន្នន័យវិភាគ៖ មិនលើសពី 14 ខែ។

8. ខូគី និងឃ្លាំងកម្មវិធីរុករក

គេហទំព័រមិនកំណត់ខូគីផ្ទាល់ខ្លួនណាមួយទេ។ វិភាគរបស់យើងមិនប្រើខូគី និងមិនត្រូវការការយល់ព្រម ហើយយើងមិនដំណើរការភីកសែលផ្សាយពាណិជ្ជកម្មណាមួយទេ។

• Cloudflare អាចកំណត់ខូគីសុវត្ថិភាពដែលចាំបាច់យ៉ាងតឹងរ៉ឹង ដើម្បីបែងចែកមនុស្សពីចរាចរណ៍ស្វ័យប្រវត្តិ។
• ទំព័រទូទាត់ Stripe ដែលបម្រើដោយ Stripe ប្រើខូគីផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ដំណើរការការទូទាត់ និងការការពារការក្លែងបន្លំ។ សូមមើល stripe.com/legal/cookies-policy។

កម្មវិធីរុករករបស់អ្នកក៏រក្សាទុក សម្រាប់ខ្លួនឯងតែប៉ុណ្ណោះ៖ ថាតើអ្នកបដិសេធការផ្ដល់ទំព័រជាភាសារបស់អ្នកឬអត់ (esimamericas:language-hint) ក្នុងឃ្លាំងមូលដ្ឋាន; ហើយពេលផ្ទាំងបើក ប៉ារ៉ាម៉ែត្រយុទ្ធនាការ និងគេហទំព័រដែលនាំអ្នកមក (esimamericas:attribution) និងរូបិយប័ណ្ណដែលបង្ហាញតម្លៃ (esimamericas-buyer-currency-v1 និង esimamericas-qa-currency ពេលប្រើតំណរូបិយប័ណ្ណ) ក្នុងឃ្លាំងសេសឹន ដើម្បីឱ្យការទូទាត់អាចកត់ត្រាថាឆានែលណាបាននាំអ្នកទិញមក និងតម្លៃដែលអ្នកបានឃើញ។ ការបិទផ្ទាំងលុបឃ្លាំងសេសឹនចោល ហើយគ្មានអ្វីក្នុងចំណោមនោះចេញពីកម្មវិធីរុករករបស់អ្នកទេ។

កន្ត្រកទំនិញរបស់អ្នក (americas-cart-v1) ក៏ត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងឃ្លាំងមូលដ្ឋានដែរ៖ មានតែកញ្ចប់ដែលអ្នកបានបន្ថែម និងចំនួននៃកញ្ចប់នីមួយៗប៉ុណ្ណោះ មិនដែលមានតម្លៃ ឈ្មោះ ឬអ្វីផ្សេងទៀតអំពីអ្នកឡើយ។ វានៅតែមានរហូតដល់អ្នកធ្វើឱ្យវាទទេ ឬការបញ្ជាទិញដែលបានបង់ប្រាក់ពីវាបានបញ្ចប់។ នៅពេលអ្នកបើកកន្ត្រកទំនិញ លេខសម្គាល់នៃកញ្ចប់ដែលមាននៅក្នុងនោះត្រូវបានផ្ញើទៅគេហទំព័ររបស់យើង ដើម្បីបង្ហាញឈ្មោះ និងតម្លៃនាថ្ងៃនេះ; ចំនួននៃកញ្ចប់នីមួយៗដែលអ្នកចង់បាន មកដល់យើងតែនៅពេលអ្នកបន្តទៅការបង់ប្រាក់ពីកន្ត្រកទំនិញនោះប៉ុណ្ណោះ។ ពេលកន្ត្រកកំពុងត្រូវបានបង់ប្រាក់ ផ្ទាំងរក្សាទុកច្បាប់ចម្លងរបស់វាក្នុងឃ្លាំងសេសឹនក្រោមឈ្មោះដូចគ្នា ដើម្បីឱ្យទំព័របញ្ជាទិញអាចធ្វើឱ្យកន្ត្រកទទេ នៅពេលការបញ្ជាទិញត្រូវបានបង់ប្រាក់។

អ្នកអាចលុប ឬរារាំងខូគីក្នុងការកំណត់កម្មវិធីរុករករបស់អ្នក។ ការរារាំងខូគីរបស់ Stripe អាចរារាំងការទូទាត់។

9. សិទ្ធិរបស់អ្នក

ក្រោម GDPR អ្នកអាចស្នើសុំពីយើង៖

• ឱ្យអ្នកចូលមើលទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលយើងរក្សាទុកអំពីអ្នក និងទទួលបានច្បាប់ចម្លងនៃទិន្នន័យនោះ
• ឱ្យកែតម្រូវទិន្នន័យដែលខុស ឬមិនពេញលេញ
• ឱ្យលុបទិន្នន័យដែលយើងលែងត្រូវការ ឬគ្មានមូលដ្ឋានដើម្បីរក្សាទុក
• ឱ្យដាក់កំហិតលើរបៀបដែលយើងប្រើទិន្នន័យរបស់អ្នក ខណៈដែលសំណួរអំពីទិន្នន័យនោះកំពុងត្រូវបានដោះស្រាយ
• ឱ្យផ្ដល់ទិន្នន័យដែលអ្នកបានផ្ដល់ឱ្យយើង ក្នុងទម្រង់ដែលអាចផ្ទេរបាន
• ឱ្យឈប់ប្រើទិន្នន័យដែលយើងដំណើរការ លើមូលដ្ឋានផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់យើង (អ្នកអាចជំទាស់)។

សូមសរសេរមក contact@esimamericas.com។ យើងឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេលមួយខែ ឬប្រាប់អ្នកក្នុងរយៈពេលនោះ ពីមូលហេតុដែលយើងត្រូវការពេលយូរជាងនេះ។

អ្នកអាចដាក់បណ្ដឹងទៅប្រធានការិយាល័យការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួននៅប្រទេសប៉ូឡូញ (UODO, uodo.gov.pl) ឬទៅអាជ្ញាធរការពារទិន្នន័យនៃប្រទេសសហភាពអឺរ៉ុប ដែលអ្នករស់នៅ ឬធ្វើការ។

ប្រសិនបើអ្នកនៅប្រេស៊ីល Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) ក៏ផ្ដល់ឱ្យអ្នកនូវសិទ្ធិបញ្ជាក់ថាយើងដំណើរការទិន្នន័យរបស់អ្នក សិទ្ធិចូលមើល កែតម្រូវ និងលុបវា និងសិទ្ធិដកការយល់ព្រមវិញ នៅពេលការយល់ព្រមជាមូលដ្ឋាន ហើយអ្នកអាចទាក់ទង Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD, gov.br/anpd)។

ប្រសិនបើអ្នកនៅអាហ្សង់ទីន ច្បាប់លេខ 25.326 ក៏ផ្ដល់ឱ្យអ្នកនូវសិទ្ធិចូលមើល កែតម្រូវ និងលុបចោល ហើយអ្នកអាចទាក់ទង Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP, argentina.gob.ar/aaip)។

អ្នកអាចប្រើសិទ្ធិទាំងអស់នេះតាមរបៀបដូចគ្នា ដោយសរសេរមកយើង។

10. សុវត្ថិភាព

ទិន្នន័យកាតនៅជាមួយ Stripe។ កូដបើកដំណើរការ eSIM ត្រូវបានអ៊ិនគ្រីបពេលរក្សាទុក។ ការចូលប្រើប្រព័ន្ធបញ្ជាទិញត្រូវបានកំណត់ ហើយរាល់ពេលដែលកូដ eSIM ត្រូវបានបង្ហាញដល់អ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធ វាត្រូវបានកត់ត្រា។ គេហទំព័រត្រូវបានបម្រើតែតាម HTTPS ប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើការលេចធ្លាយទិន្នន័យទំនងជាធ្វើឱ្យសិទ្ធិរបស់អ្នកប្រឈមនឹងហានិភ័យ យើងជូនដំណឹងដល់អាជ្ញាធរត្រួតពិនិត្យក្នុងរយៈពេល 72 ម៉ោង ហើយក្នុងករណីដែលហានិភ័យខ្ពស់ យើងក៏ជូនដំណឹងដល់អ្នកផងដែរ ដូចដែល GDPR តម្រូវ។

ទំព័រសាធារណៈមិនដែលសុំកូដបើកដំណើរការទេ ហើយយើងមិនចង់ឱ្យកូដ QR eSIM ពិតប្រាកដត្រូវបានផ្ញើមកយើងតាមកម្មវិធីជជែកទេ។

11. កុមារ

esimamericas.com មិនផ្ដោតលើកុមារអាយុក្រោម 16 ឆ្នាំទេ ហើយយើងមិនប្រមូលទិន្នន័យរបស់ពួកគេដោយដឹងខ្លួនទេ។

12. ការផ្លាស់ប្ដូរ

ពេលការដំណើរការទិន្នន័យរបស់យើងផ្លាស់ប្ដូរ យើងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគោលការណ៍នេះ។

ការរំលឹកការបង់ប្រាក់

ប្រសិនបើអ្នកផ្តល់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលនៅពេលបង់ប្រាក់ ហើយមិនបញ្ចប់ការបញ្ជាទិញ យើងអាចផ្ញើការរំលឹកមួយអំពីវា ហើយមួយថ្ងៃក្រោយមក អ៊ីមែលដែលមានកូដ 10% ប្រើបានម្តង។ យើងពឹងផ្អែកលើផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់យើងក្នុងការជួយអ្នកបញ្ចប់ការទិញដែលបានចាប់ផ្តើម (មាត្រា 6(1)(f) GDPR)។ អ្នកអាចឈប់ទទួលអ៊ីមែលទាំងពីរបានគ្រប់ពេល។ ផ្នែកនេះជំនួសសេចក្តីថ្លែងការណ៍មុនណាមួយដែលថាយើងមិនផ្ញើសារទីផ្សារ។