Personal en Argentina

Las cifras de esta página vienen del ENACOM, el regulador de comunicaciones de Argentina, de la autoridad nacional de la competencia y de los documentos y páginas de ayuda de la propia Telecom Argentina, cada una con su fecha.

¿Quién opera Personal?

Personal es la marca móvil de Telecom Argentina S.A., la razón social que figura en sus páginas de ayuda y en sus documentos. Los estados financieros de Telecom nombran a Cablevisión Holding S.A. como su sociedad controlante desde el 1 de enero de 2018. Cuando las frecuencias de Cablevisión pasaron a Telecom, la empresa superó en algunas zonas el tope de espectro del ENACOM, de 140 MHz, así que en marzo de 2022 el regulador le hizo devolver segmentos de las bandas de 900 MHz y 2600 MHz. Desde el 24 de febrero de 2025 Telecom también consolida Telefónica Móviles Argentina, la empresa detrás de Movistar. Su informe del primer semestre de 2026 dice que Telecom no fija las políticas comerciales ni de precios de esa empresa.

¿Cuántas líneas tiene Personal?

Al 30 de junio de 2026 Telecom contaba unos 19,4 millones de líneas móviles de Personal en Argentina, 1,5 millones o un 7,1 % menos que un año antes. La empresa atribuye la caída a las líneas prepago que pasaron 240 días sin recarga y luego fueron dadas de baja. Las líneas pospago crecieron en 102.000 en el segundo trimestre, y el prepago representaba el 59 % de la base frente al 41 % del pospago.

Al resolver sobre la compra de Telefónica por parte de Telecom en junio de 2026, la autoridad de la competencia midió a Personal en el 33,8 % del mercado móvil nacional, frente al 41,8 % de Claro y el 24,4 % de Movistar. El ENACOM cuenta todas las redes juntas: 64,55 millones de accesos móviles en 2025, o 139,05 por cada 100 habitantes, según cifras que publicó el 15 de abril de 2026.

4G y 5G en Personal

El 4G de Personal empezó a funcionar el 19 de diciembre de 2014, con 84 sitios LTE en Buenos Aires, Córdoba y Rosario. El informe de Telecom del primer semestre de 2026 sitúa la cobertura de población de su 4G en el 98 %.

Su 5G empezó en febrero de 2021 en diez sitios, cinco en Buenos Aires y cinco en Rosario. Usaban DSS, una técnica que comparte las frecuencias de la red 4G. En la subasta del 24 de octubre de 2023 Telecom se quedó con el bloque de 3.400 a 3.500 MHz por US$ 350,026 millones, y para el 4 de diciembre de 2023 informó sus primeras antenas 5G autónomas (standalone) en esa banda en el área metropolitana de Buenos Aires. El 4 de enero de 2024 contaba 68 sitios en el nuevo espectro, entre ellos Mar del Plata, Pinamar y Cariló, en la costa atlántica. Telecom sumó 375 sitios 5G más en el primer semestre de 2026.

La página de ayuda de Personal enumera lo que hace falta para el 5G: un teléfono compatible configurado para buscar 5G, dentro de una zona con cobertura 5G. No hace falta cambiar la tarjeta SIM.

eSIM en líneas de Personal

Personal ofrece eSIM en sus propias líneas, por ahora en teléfonos concretos que estén liberados y sin ningún bloqueo de SIM. El titular de una línea de Personal puede pasar de una SIM física a una eSIM en el sitio web o la app Mi Personal, y nadie más puede hacer la solicitud, que incluye una verificación de identidad. Personal avisa por Mi Personal cuando el código QR está listo, y la SIM física anterior deja de funcionar una vez completado el cambio.

Registrar una línea de Personal como visitante

Las reglas del ENACOM vinculan cada línea móvil a un titular identificado. Un visitante sin DNI argentino presenta un pasaporte o un documento de viaje válido y dice cuánto durará su estadía; cuando termina ese plazo, el operador debe impedir que la línea curse tráfico. El ENACOM anunció estas reglas el 22 de marzo de 2023, y también exigen una verificación biométrica o en varios pasos antes de un cambio de SIM o de titular de la línea.

Instalar la eSIMEncenderla al aterrizarSin conexión