Política de reembolso
eSIM Americas reembolsa un plan solo si no se entrega o no se puede hacer funcionar. Un cambio de idea no se reembolsa y, si ya funciona, la venta se mantiene.
Un cambio de idea no se reembolsa. Cuando una eSIM que funciona ya se entregó, la venta se mantiene.
Te reembolsamos el total si no entregamos la eSIM, o si no se puede hacer funcionar y no podemos arreglarla. Escribe a contact@esimamericas.com con el enlace del pedido, o el correo con el que pagaste y la fecha. Si la línea no conecta, incluye el modelo del teléfono y capturas de los ajustes móviles.
El reembolso se envía a la misma tarjeta. Tu banco decide cuándo aparece.
Esta política es una regla de no devolución por cambio de idea. Los casos de fallo y de falta de entrega de arriba son la excepción.
Preguntas
¿Qué no se reembolsa?
Una eSIM que funciona, incluida una que instalaste y luego decidiste no usar.
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Elige tu país: cada plan muestra su red, sus días y su precio antes de pagar, y el código QR aparece segundos después del pago.
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