Personal na Argentina

Os números desta página vêm do ENACOM, o regulador de comunicações da Argentina, da autoridade nacional da concorrência e dos documentos e páginas de ajuda da própria Telecom Argentina, cada um com a sua data.

Quem opera a Personal?

A Personal é a marca móvel da Telecom Argentina S.A., a razão social que aparece nas suas páginas de ajuda e nos seus documentos. As demonstrações financeiras da Telecom indicam a Cablevisión Holding S.A. como sua controladora desde 1º de janeiro de 2018. Quando as frequências da Cablevisión passaram para a Telecom, a empresa ultrapassou em algumas áreas o limite de espectro do ENACOM, de 140 MHz, e por isso em março de 2022 o regulador a fez devolver segmentos das faixas de 900 MHz e 2600 MHz. Desde 24 de fevereiro de 2025, a Telecom também consolida a Telefónica Móviles Argentina, a empresa por trás da Movistar. O seu relatório do primeiro semestre de 2026 diz que a Telecom não define as políticas comerciais nem de preços dessa empresa.

Quantas linhas a Personal tem?

Em 30 de junho de 2026, a Telecom contava cerca de 19,4 milhões de linhas móveis da Personal na Argentina, 1,5 milhão ou 7,1% a menos que um ano antes. A empresa atribui a queda às linhas pré-pagas que passaram 240 dias sem recarga e depois foram desconectadas. As linhas pós-pagas cresceram 102 mil no segundo trimestre, e o pré-pago representava 59% da base, contra 41% do pós-pago.

Ao decidir sobre a compra da Telefónica pela Telecom em junho de 2026, a autoridade da concorrência mediu a Personal em 33,8% do mercado móvel nacional, contra 41,8% da Claro e 24,4% da Movistar. O ENACOM conta todas as redes juntas: 64,55 milhões de acessos móveis em 2025, ou 139,05 para cada 100 habitantes, em números publicados em 15 de abril de 2026.

4G e 5G na Personal

O 4G da Personal entrou no ar em 19 de dezembro de 2014, com 84 sites LTE em Buenos Aires, Córdoba e Rosario. O relatório da Telecom do primeiro semestre de 2026 coloca a cobertura populacional do seu 4G em 98%.

O 5G começou em fevereiro de 2021 em dez sites, cinco em Buenos Aires e cinco em Rosario. Eles usavam DSS, uma técnica que compartilha as frequências da rede 4G. No leilão de 24 de outubro de 2023, a Telecom ficou com o bloco de 3.400 a 3.500 MHz por US$ 350,026 milhões, e em 4 de dezembro de 2023 já informava as suas primeiras antenas 5G standalone nessa faixa na região metropolitana de Buenos Aires. Em 4 de janeiro de 2024, contava 68 sites no novo espectro, entre eles Mar del Plata, Pinamar e Cariló, no litoral atlântico. A Telecom somou mais 375 sites 5G no primeiro semestre de 2026.

A página de ajuda da Personal lista o que o 5G exige: um telefone compatível configurado para buscar 5G, dentro de uma área com cobertura 5G. Não é preciso trocar o cartão SIM.

eSIM em linhas da Personal

A Personal oferece eSIM nas suas próprias linhas, por enquanto em telefones específicos que estejam desbloqueados e sem nenhum bloqueio de SIM. O titular de uma linha da Personal pode trocar um SIM físico por um eSIM no site ou no app Mi Personal, e ninguém mais pode fazer o pedido, que inclui uma verificação de identidade. A Personal avisa pelo Mi Personal quando o QR code está pronto, e o SIM físico antigo para de funcionar assim que a troca termina.

Registrar uma linha da Personal como visitante

As regras do ENACOM vinculam cada linha móvel a um titular identificado. Um visitante sem DNI argentino apresenta um passaporte ou documento de viagem válido e informa quanto tempo vai durar a estadia; quando esse prazo termina, a operadora precisa impedir que a linha tenha tráfego. O ENACOM anunciou essas regras em 22 de março de 2023, e elas também exigem uma verificação biométrica ou em várias etapas antes de uma troca de SIM ou de titular da linha.

Instalar o eSIMLigar depois de aterrissarSem conexão