Preguntas
Respuestas sobre comprar un plan de eSIM Americas, la entrega, los reembolsos y quién vende. Un plan solo está a la venta mientras podamos entregarlo.
Estas respuestas coinciden con el resto del sitio. Un plan solo está a la venta mientras podamos entregarlo.
Preguntas
¿Puedo comprar una eSIM?
Sí. Cada página de país muestra sus planes con precios y el botón de compra. Tu código QR aparece en la página del pedido segundos después del pago.
¿Cómo recibiré la eSIM?
El código QR aparece en tu página del pedido segundos después del pago. Añade esa página a favoritos o guarda el código QR antes de salir de ella. Un QR normalmente solo se instala una vez.
¿Puedo pedir un reembolso?
Sí, si la eSIM no se entrega o no se puede hacer funcionar. No reembolsamos una eSIM que funciona por un cambio de idea. Escribe a contact@esimamericas.com con el enlace del pedido.
¿Puedo conservar mi número?
Sí, en un teléfono con dos líneas. Tu SIM habitual sigue activa para llamadas y mensajes, y la eSIM de viaje se encarga de los datos. Desactiva el roaming de datos en tu línea habitual.
¿Qué países cubren?
Tenemos páginas para México, Colombia, Costa Rica, Perú, Argentina, Chile y Brasil, más un plan de América del Sur para un viaje por varios países. No ofrecemos Cuba. Un país sin un plan que podamos entregar no tiene botón de compra.
¿Quién vende la eSIM?
eSIM Americas está gestionada por Roamworks Limited 漫行有限公司, con sede en Hong Kong. Vendemos los planes nosotros. No somos un operador.
Conéctate en América Latina
Elige tu país: cada plan muestra su red, sus días y su precio antes de pagar, y el código QR aparece segundos después del pago.
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¿Necesitas más ayuda? contact@esimamericas.com