Claro en Costa Rica

Las cifras de esta página vienen de la SUTEL, el regulador de telecomunicaciones de Costa Rica, del informe anual de América Móvil y de la prensa especializada, cada una con su fecha.

El lugar de Claro entre las tres redes

Las estadísticas de la SUTEL de 2025 reparten los 7,12 millones de suscripciones móviles de Costa Rica en tres: Liberty el 40,2 %, Kölbi el 38,1 % y Claro el 21,8 %. La cuota de Claro era del 21 % en 2021 y del 24 % en 2022. La portabilidad numérica le ha sido favorable: en 2025 Claro ganó de los otros operadores 76.339 números más de los que perdió hacia ellos, tras una ganancia neta de 86.898 en 2024.

¿Qué tan rápido es el 4G de Claro?

Claro lanzó el LTE en Costa Rica en marzo de 2014, empezando por La Uruca, Heredia, Escazú y Santa Ana, y esperaba cubrir todo el país en dos años. En los test de carretera de la SUTEL de 2025 su 4G promedió 55,1 Mbps de bajada a nivel nacional. Por provincia, el promedio fue de 50,4 Mbps en San José a 63,1 Mbps en Cartago, con 57,1 Mbps en Guanacaste, 59,0 Mbps en Puntarenas y 61,4 Mbps en Limón. La SUTEL también comparó la cobertura 4G que publica Claro con sus propias mediciones: coincidieron en el 84,8 % de los casos, por debajo del 90 % que fijan las reglas. El 3G de Claro promedió 5,3 Mbps, y su cobertura 3G coincidió en el 88,3 % de los casos.

El 5G de Claro

En la subasta del 23 de enero de 2025 Claro ganó frecuencias en las bandas de 700 MHz, 2,3 GHz, 3,5 GHz, 26 GHz y 28 GHz. Pagó USD 16,259 millones en efectivo y salda el resto del precio construyendo red. Claro encendió el 5G comercial el 17 de septiembre de 2025, con alcance para más de 1,3 millones de personas en el lanzamiento, y sus clientes prepago y pospago pudieron usarlo sin cambiar de plan. La SUTEL probó el 5G por primera vez entre el 5 de enero y el 30 de junio de 2026, con recorridos por las siete provincias: el 5G de Claro promedió 186,6 Mbps de bajada y 98,0 Mbps de subida, con un retardo local de 25,1 milisegundos. El 5G de Liberty respondió un poco antes en esas pruebas, mientras que el de Claro movió los datos más deprisa en ambos sentidos. La SUTEL añade que las redes 5G todavía están en una etapa temprana de despliegue.

Hasta dónde llega Claro

América Móvil, el grupo matriz de Claro, informa su cobertura como porcentaje de la población de cada país. Al 31 de diciembre de 2025 situaba la cobertura LTE de Claro en Costa Rica en el 98,66 % y su cobertura 5G en el 35,27 %. El grupo gestiona Costa Rica dentro de su segmento de Centroamérica, junto con El Salvador, Guatemala, Honduras y Nicaragua, y Costa Rica fue su segundo mercado centroamericano con 5G, después de Guatemala.

Teléfonos traídos del extranjero

La plataforma de validación de teléfonos de la SUTEL, en pleno funcionamiento desde 2023, impide que los teléfonos reportados como robados, irregulares o manipulados se conecten a las redes móviles de Costa Rica. Cualquier persona en el país puede consultar en ella el IMEI de un teléfono. La cantidad de teléfonos bloqueados bajó un 37,7 % de 2024 a 2025.

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