Kölbi en Costa Rica

La mayoría de las cifras de aquí son de la SUTEL, de sus estadísticas de 2025 y de sus pruebas de red; el resto viene de las propias páginas de Kölbi y de la prensa, cada una con su fecha.

La cuota de mercado de Kölbi

Costa Rica contaba 7,12 millones de suscripciones móviles a fines de 2025, y la SUTEL atribuye el 38,1 % a Kölbi, muy cerca del 40,2 % de Liberty. En 2021 la cuota de Kölbi había sido del 42,4 %. La portabilidad numérica apunta en la misma dirección: en 2025 Kölbi perdió hacia otros operadores 59.993 números más de los que ganó de ellos. La SUTEL relaciona el aumento de salidas del ICE con el 5G que ofrecían otros operadores.

¿Cómo rinde el 4G de Kölbi?

El ICE empezó a vender 4G LTE con la marca Kölbi el 25 de noviembre de 2013, en la banda de 2,6 GHz, después de que el tribunal contencioso administrativo rechazara una medida cautelar contra su uso de esa banda. En esa fecha el servicio llegaba a 110 distritos desde 170 radiobases. En los test de carretera de la SUTEL de 2025, el 4G de Kölbi promedió 36,1 Mbps de bajada en todo el país, con 46,0 Mbps en Guanacaste, 43,4 Mbps en Limón, 40,1 Mbps en Puntarenas y 32,8 Mbps en San José. Su 3G promedió 4,5 Mbps.

¿Puedes fiarte del mapa de cobertura?

Kölbi publica un mapa interactivo de su cobertura móvil, en el que puedes acercarte a la zona adonde vas. Cuando la SUTEL contrastó la cobertura 4G que publica Kölbi con sus propias mediciones de 2025, las dos coincidieron en el 71,8 % de los casos, por debajo del 90 % que exigen las reglas, y la cifra quedó bajo ese umbral en varias regiones. El mapa 3G de Kölbi coincidió con las mediciones en el 96,0 % de los casos.

¿Dónde está el 5G de Kölbi?

Al ICE no se le permitió participar en la subasta 5G de enero de 2025, porque su espectro superaba los topes. El 22 de agosto de 2025 Kölbi abrió un piloto 5G gratuito de seis meses en una red autónoma (stand-alone), para clientes de sus planes pospago k plus con un teléfono 5G de doble SIM, en zonas de las siete provincias. En abril de 2026 el ICE adjudicó su red 5G a Ericsson, con un diseño Open RAN autónomo y la meta de ofrecer servicios 5G masivos en 12 meses. Cuando la SUTEL midió el 5G por primera vez, de enero a junio de 2026, solo probó Claro y Liberty, y señaló que el ICE todavía no vendía 5G.

eSIM y líneas prepago

Kölbi empezó la primera etapa de sus ventas de eSIM el 18 de enero de 2023. Su página de eSIM dice que la eSIM funciona en teléfonos compatibles, para servicios prepago y pospago, y se emite en las tiendas Kölbi y las agencias del ICE. No tiene costo adicional con una línea móvil nueva o un número portado, y cuesta ₡2.255 con impuestos para otros cambios. Para abrir una línea prepago, Kölbi pide un documento de identidad: su lista para extranjeros incluye cédulas de residencia, de refugiado y diplomáticas, y el pasaporte solo aparece en su lista para nacionales. El registro de prepago de la SUTEL, por su parte, acepta de los extranjeros un DIMEX o un pasaporte.

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