Claro en Colombia

Las cifras que siguen vienen de la CRC, el regulador de comunicaciones de Colombia, a través de su herramienta de datos DaTIC, del informe anual de América Móvil y de la prensa especializada, cada una con su fecha.

¿Cuántas líneas tiene Claro?

A fines de junio de 2026 la herramienta DaTIC de la CRC contaba 86,97 millones de líneas móviles en Colombia, y 40,93 millones eran de Claro, cerca del 47 %. De esas líneas de Claro, 28,67 millones eran prepago y 12,25 millones pospago. Una línea entra en el recuento de la CRC cuando está asignada a un cliente, está en servicio el último día del trimestre y ha cursado tráfico de voz, datos o mensajes de texto. El propio informe anual de América Móvil da unos 42,7 millones de suscripciones inalámbricas en Colombia a fines de 2025.

Cuándo empezaron el 4G y el 5G de Claro

Claro abrió su red 4G LTE en Bogotá en febrero de 2014, a los mismos precios que sus planes 3G, con el objetivo de cubrir a la mitad de la población en 90 días. Funcionaba en la banda 7 de LTE, que, como explicó ENTER.CO en su momento, necesita más antenas para cubrir la misma zona que la banda 4 que usaban Tigo y Movistar. Su 5G llegó el 23 de febrero de 2024 en Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Cartagena y Bucaramanga. En el lanzamiento, el 5G venía con planes pospago desde COP 39.900 y necesitaba un teléfono 5G. El espectro salió de la subasta del 20 de diciembre de 2023, en la que Claro pagó COP 411.384 millones, unos USD 102 millones, por un bloque de 80 MHz de la banda de 3,5 GHz.

Dónde tiene Claro 5G ahora

Para septiembre de 2026 Claro contaba 5G en 100 ciudades y municipios, frente a seis en el lanzamiento, con más de 2.800 estaciones base activas. Dijo que la red podía llegar hasta el 55 % de la población; TeleSemana señaló que eso no significa necesariamente una cobertura continua. Para entonces más de siete millones de clientes de Claro habían usado el 5G, y Bogotá concentraba el 35 % del tráfico 5G de Claro. Entre los últimos 23 lugares en sumarse estaban Guatapé, en Antioquia, Aracataca, en Magdalena, y Nemocón, en Cundinamarca.

América Móvil informa la cobertura como porcentaje de la población. Al 31 de diciembre de 2025 situaba la cobertura LTE de Claro en Colombia en el 88,09 % y su cobertura 5G en el 18,76 %.

Quién opera Claro en Colombia

La empresa detrás de la marca es Comunicación Celular S.A. Comcel S.A.: ese es el nombre con el que la registran los datos de la CRC, y la tienda en línea de Claro firma como Comcel S.A., con oficina en la Calle 68A de Bogotá. Pertenece a América Móvil, el grupo mexicano que opera como Claro en todos los mercados donde está fuera de México y Europa.

Una larga serie de cifras

DaTIC guarda las líneas de cada operador por trimestre desde 2012, separadas en prepago y pospago. Para Claro muestra 30,37 millones de líneas a fines de 2012 y un pico de 43,17 millones en marzo de 2026, antes de los 40,93 millones de junio de 2026. En esos mismos años, las líneas pospago de Claro pasaron de 5,35 millones a 12,25 millones. Para el internet móvil, la herramienta también desglosa los accesos por tecnología.

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