Claro na Colômbia

Os números abaixo vêm da CRC, o regulador de comunicações da Colômbia, por meio da sua ferramenta de dados DaTIC, do relatório anual da América Móvil e da imprensa especializada, cada um com a sua data.

Quantas linhas a Claro tem?

No fim de junho de 2026, a ferramenta DaTIC da CRC contava 86,97 milhões de linhas móveis na Colômbia, e 40,93 milhões eram da Claro, perto de 47%. Dessas linhas da Claro, 28,67 milhões eram pré-pagas e 12,25 milhões pós-pagas. Uma linha entra na contagem da CRC quando está atribuída a um cliente, está em serviço no último dia do trimestre e teve tráfego de voz, dados ou mensagens de texto. O próprio relatório anual da América Móvil indica cerca de 42,7 milhões de assinaturas sem fio na Colômbia no fim de 2025.

Quando começaram o 4G e o 5G da Claro

A Claro abriu a sua rede 4G LTE em Bogotá em fevereiro de 2014, aos mesmos preços dos planos 3G, com a meta de cobrir metade da população em 90 dias. Ela funcionava na banda 7 do LTE, que, como o ENTER.CO explicou na época, precisa de mais antenas para cobrir a mesma área que a banda 4 usada pela Tigo e pela Movistar. O 5G veio em 23 de fevereiro de 2024 em Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Cartagena e Bucaramanga. No lançamento, o 5G vinha com planos pós-pagos a partir de COP 39.900 e exigia um telefone 5G. O espectro veio do leilão de 20 de dezembro de 2023, em que a Claro pagou COP 411.384 milhões, cerca de USD 102 milhões, por um bloco de 80 MHz da faixa de 3,5 GHz.

Onde a Claro tem 5G hoje

Em setembro de 2026, a Claro contava 5G em 100 cidades e municípios, contra seis no lançamento, com mais de 2.800 estações-base ativas. Disse que a rede podia chegar a até 55% da população; a TeleSemana observou que isso não significa necessariamente cobertura contínua. Até então, mais de sete milhões de clientes da Claro tinham usado o 5G, e Bogotá respondia por 35% do tráfego 5G da Claro. Entre os 23 lugares mais recentes a entrar estavam Guatapé, em Antioquia, Aracataca, em Magdalena, e Nemocón, em Cundinamarca.

A América Móvil informa a cobertura como porcentagem da população. Em 31 de dezembro de 2025, colocava a cobertura LTE da Claro na Colômbia em 88,09% e a cobertura 5G em 18,76%.

Quem opera a Claro na Colômbia

A empresa por trás da marca é a Comunicación Celular S.A. Comcel S.A.: esse é o nome com que os dados da CRC a registram, e a loja on-line da Claro assina como Comcel S.A., com escritório na Calle 68A, em Bogotá. Ela pertence à América Móvil, o grupo mexicano que atua como Claro em todos os mercados onde está fora do México e da Europa.

Uma longa série de números

A DaTIC guarda as linhas de cada operadora por trimestre desde 2012, separadas em pré-pagas e pós-pagas. Para a Claro, mostra 30,37 milhões de linhas no fim de 2012 e um pico de 43,17 milhões em março de 2026, antes dos 40,93 milhões de junho de 2026. Nesses mesmos anos, as linhas pós-pagas da Claro passaram de 5,35 milhões para 12,25 milhões. Para a internet móvel, a ferramenta também separa os acessos por tecnologia.

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