Telcel en México

Las cifras de esta página vienen del regulador de telecomunicaciones de México, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), de las propias páginas de Telcel y de la prensa, cada una con su fecha.

¿Cuántas líneas tiene Telcel?

La CRT cuenta una línea móvil como activa cuando cursó al menos una llamada de voz, hecha o recibida, durante el trimestre. Con esa regla, México tenía 146.147.478 líneas activas en el cuarto trimestre de 2025, y 84.073.090 eran de Telcel: el 57,53 %. En el mismo trimestre Telcel tenía el 55,59 % de los accesos activos de internet móvil. La empresa detrás de la marca es Radiomóvil Dipsa, que la CRT ubica en el grupo América Móvil. La CRT sustituyó al IFT en octubre de 2025, y el sitio web del antiguo regulador sigue en línea solo como archivo histórico.

4G en 2012, 5G en 2022

Telcel presentó su red LTE en noviembre de 2012, con 30 zonas en servicio en nueve ciudades, entre ellas Tijuana, Hermosillo y Ciudad Juárez. En ese momento esperaba tener LTE en 26 ciudades para el primer trimestre de 2013, cerca del 65 % de la población. Su 5G se presentó el 22 de febrero de 2022 y se abrió a los clientes seis días después en 18 ciudades, de Culiacán y Durango a León y Toluca.

Ese 5G funciona en la banda de 3,5 GHz. El 9 de febrero de 2022 el pleno del IFT permitió a Telcel usar el segmento de 3.450 a 3.550 MHz para servicio móvil; hasta entonces solo se le permitía allí el acceso inalámbrico fijo. En mayo de 2026 Xataka México informó que Telcel había anunciado 5G en 125 ciudades durante 2025.

¿Hasta dónde llega la señal?

La CRT elabora su informe de cobertura con los mapas que cada operador debe presentar, y cuenta a las personas según el censo de 2020. Da dos medidas: la cobertura garantizada, donde se cumplen las reglas de calidad, y la cobertura diferenciada, que incluye todo lo que reporta el operador. En el cuarto trimestre de 2025, el 4G de Telcel llegaba al 86,7 % de la población con la medida garantizada y al 94,4 % con la diferenciada. Su 5G llegaba al 34,5 % y al 44,1 %.

Estado por estado, el 4G garantizado cubría al 99,86 % de las personas en la Ciudad de México, al 94,30 % en Quintana Roo, al 93,14 % en Jalisco y al 89,45 % en Yucatán, pero al 66,35 % en Oaxaca y al 57,82 % en Chiapas. El 5G garantizado alcanzaba su cifra más alta en Quintana Roo, con el 79,02 %, frente al 36,77 % en la Ciudad de México y el 42,50 % en Jalisco.

eSIM en líneas de Telcel

La página de eSIM de Telcel dice que la eSIM está disponible tanto para sus líneas pospago, llamadas Plan de Renta, como para las prepago, llamadas Amigo, sin costo de activación. Un iPhone puede pasar una línea Telcel existente a eSIM con la transferencia rápida del propio teléfono, y otros teléfonos compatibles pueden obtener una nueva línea eSIM en línea o en un centro de atención a clientes de Telcel. Telcel también vende en su propio sitio una línea eSIM prepago para visitantes.

Registrar una línea de Telcel

Las condiciones de esa línea para visitantes, tal como Telcel las publicó en agosto de 2026, dicen que no da servicio hasta que se registra a nombre de quien la compra. En el portal de registro de Telcel, el comprador fotografía un pasaporte vigente con la cámara del teléfono y pasa una prueba de vida. Hay tres intentos; después, el comprador tiene que llamar a Telcel o ir a uno de sus centros de atención a clientes.

Instalar la eSIMEncenderla al aterrizarSin conexión