Telcel no México

Os números desta página vêm do regulador de telecomunicações do México, a Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), das próprias páginas da Telcel e da imprensa, cada um com a sua data.

Quantas linhas a Telcel tem?

A CRT conta uma linha móvel como ativa quando ela teve pelo menos uma chamada de voz, feita ou recebida, no trimestre. Por essa regra, o México tinha 146.147.478 linhas ativas no quarto trimestre de 2025, e 84.073.090 eram da Telcel: 57,53%. No mesmo trimestre, a Telcel tinha 55,59% dos acessos ativos de internet móvel. A empresa por trás da marca é a Radiomóvil Dipsa, que a CRT coloca no grupo América Móvil. A CRT substituiu o IFT em outubro de 2025, e o site do antigo regulador continua no ar só como arquivo histórico.

4G em 2012, 5G em 2022

A Telcel apresentou a sua rede LTE em novembro de 2012, com 30 zonas em funcionamento em nove cidades, entre elas Tijuana, Hermosillo e Ciudad Juárez. Na época, esperava ter LTE em 26 cidades até o primeiro trimestre de 2013, cerca de 65% da população. O 5G foi apresentado em 22 de fevereiro de 2022 e aberto aos clientes seis dias depois em 18 cidades, de Culiacán e Durango a León e Toluca.

Esse 5G funciona na faixa de 3,5 GHz. Em 9 de fevereiro de 2022, o plenário do IFT permitiu que a Telcel usasse o segmento de 3.450 a 3.550 MHz para serviço móvel; até então, ali só era permitido o acesso fixo sem fio. Em maio de 2026, o Xataka México informou que a Telcel tinha anunciado 5G em 125 cidades durante 2025.

Até onde chega o sinal?

A CRT monta o relatório de cobertura com os mapas que cada operadora precisa apresentar, e conta as pessoas pelo censo de 2020. Ela dá duas medidas: a cobertura garantida, onde as regras de qualidade são cumpridas, e a cobertura diferenciada, que inclui tudo o que a operadora informa. No quarto trimestre de 2025, o 4G da Telcel chegava a 86,7% da população pela medida garantida e a 94,4% pela diferenciada. O 5G chegava a 34,5% e 44,1%.

Estado por estado, o 4G garantido cobria 99,86% das pessoas na Cidade do México, 94,30% em Quintana Roo, 93,14% em Jalisco e 89,45% em Yucatán, mas 66,35% em Oaxaca e 57,82% em Chiapas. O 5G garantido tinha o número mais alto em Quintana Roo, 79,02%, contra 36,77% na Cidade do México e 42,50% em Jalisco.

eSIM em linhas da Telcel

A página de eSIM da Telcel diz que o eSIM está disponível tanto para as linhas pós-pagas, chamadas Plan de Renta, quanto para as pré-pagas, chamadas Amigo, sem taxa de ativação. Um iPhone pode passar uma linha Telcel existente para eSIM pela transferência rápida do próprio telefone, e outros telefones compatíveis podem obter uma nova linha eSIM on-line ou num centro de atendimento ao cliente da Telcel. A Telcel também vende no próprio site uma linha eSIM pré-paga para visitantes.

Registrar uma linha da Telcel

Os termos dessa linha para visitantes, como a Telcel os publicou em agosto de 2026, dizem que ela não dá serviço até ser registrada em nome de quem a compra. No portal de registro da Telcel, o comprador fotografa um passaporte válido com a câmera do telefone e passa por uma prova de vida. São três tentativas; depois disso, o comprador precisa ligar para a Telcel ou ir a um dos seus centros de atendimento ao cliente.

Instalar o eSIMLigar depois de aterrissarSem conexão