Telcel au Mexique

Les chiffres de cette page viennent du régulateur mexicain des télécommunications, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), des pages de Telcel et de la presse, chacun avec sa date.

Combien de lignes Telcel porte-t-il ?

La CRT compte une ligne mobile comme active lorsqu’elle a acheminé au moins un appel vocal, émis ou reçu, au cours du trimestre. Selon cette règle, le Mexique comptait 146 147 478 lignes actives au quatrième trimestre 2025, dont 84 073 090 chez Telcel : 57,53 %. Le même trimestre, Telcel détenait 55,59 % des accès actifs à l’internet mobile. La société derrière la marque est Radiomóvil Dipsa, que la CRT range dans le groupe América Móvil. La CRT a pris le relais de l’IFT en octobre 2025, et le site de l’ancien régulateur ne reste en ligne que comme archive historique.

La 4G en 2012, la 5G en 2022

Telcel a présenté son réseau LTE en novembre 2012, avec 30 zones en service dans neuf villes, dont Tijuana, Hermosillo et Ciudad Juárez. Il prévoyait alors la LTE dans 26 villes au premier trimestre 2013, soit environ 65 % de la population. Sa 5G a été présentée le 22 février 2022 et ouverte aux clients six jours plus tard dans 18 villes, de Culiacán et Durango à León et Toluca.

Cette 5G fonctionne sur la bande des 3,5 GHz. Le 9 février 2022, le conseil de l’IFT a autorisé Telcel à utiliser le segment de 3 450 à 3 550 MHz pour le service mobile ; jusque-là, il ne pouvait y offrir qu’un accès fixe sans fil. En mai 2026, Xataka México a rapporté que Telcel avait annoncé la 5G dans 125 villes au cours de 2025.

Jusqu’où va le signal ?

La CRT établit son rapport de couverture à partir des cartes que chaque opérateur doit déposer, et compte la population d’après le recensement de 2020. Elle donne deux mesures : la couverture garantie, là où les règles de qualité sont respectées, et la couverture différenciée, qui inclut tout ce que l’opérateur déclare. Au quatrième trimestre 2025, la 4G de Telcel atteignait 86,7 % de la population selon la mesure garantie et 94,4 % selon la mesure différenciée. Sa 5G atteignait 34,5 % et 44,1 %.

État par État, la 4G garantie couvrait 99,86 % des habitants de la ville de Mexico, 94,30 % au Quintana Roo, 93,14 % au Jalisco et 89,45 % au Yucatán, mais 66,35 % dans l’État d’Oaxaca et 57,82 % au Chiapas. La 5G garantie était la plus élevée au Quintana Roo, à 79,02 %, contre 36,77 % dans la ville de Mexico et 42,50 % au Jalisco.

L’eSIM sur les lignes Telcel

La page eSIM de Telcel indique que l’eSIM est ouverte à ses lignes postpayées, appelées Plan de Renta, comme à ses lignes prépayées, appelées Amigo, sans frais d’activation. Un iPhone peut transférer une ligne Telcel existante vers l’eSIM grâce au transfert rapide intégré au téléphone, et les autres téléphones compatibles peuvent prendre une nouvelle ligne eSIM en ligne ou dans un centre de service client Telcel. Telcel vend aussi sur son propre site une ligne eSIM prépayée pour les visiteurs.

Enregistrer une ligne Telcel

Les conditions de cette ligne pour visiteurs, telles que Telcel les a publiées en août 2026, indiquent qu’elle ne fournit aucun service tant qu’elle n’est pas enregistrée au nom de l’acheteur. Sur le portail d’enregistrement de Telcel, l’acheteur photographie un passeport valide avec l’appareil photo du téléphone et passe une vérification de présence réelle. Il y a trois tentatives ; au-delà, l’acheteur doit appeler Telcel ou se rendre dans l’un de ses centres de service client.

Installer l’eSIML’activer après l’atterrissagePas de connexion