Claro au Chili

Les chiffres de cette page viennent de la SUBTEL, le régulateur chilien des télécommunications, des pages de Claro et d’América Móvil, et de la presse, chacun avec sa date.

Claro, VTR et América Móvil

Claro Chile et VTR, qui appartenait à Liberty Latin America, ont finalisé leur union le 6 octobre 2022, après l’accord de l’autorité chilienne de la concurrence, la FNE. La nouvelle société, ClaroVTR, a commencé comme une coentreprise à 50/50 entre Liberty Latin America et América Móvil. Le 28 juillet 2025, América Móvil a exercé son option d’achat sur les actions restantes de Liberty dans Claro Chile SpA et a pris 100 % de la société, une étape qui ne nécessitait aucune autorisation réglementaire. Le groupe a annoncé en même temps qu’il réorganiserait ses filiales chiliennes.

La presse s’attendait à ce que le nom VTR s’efface avec le temps. Le site de Claro pour les particuliers, dans une copie enregistrée le 29 octobre 2026, vend des forfaits mobiles et des offres pour la maison sous le nom Claro. La série d’abonnés de la SUBTEL a aussi changé : elle recensait à part les lignes mobiles de VTR jusqu’en septembre 2025, quand elles étaient 230 269, et ne donne plus de chiffre VTR distinct à partir d’octobre 2025.

Les lignes de Claro dans le décompte de la SUBTEL

La SUBTEL compte une ligne mobile lorsqu’elle a été utilisée au cours des 30 jours précédents. En juin 2026, elle a recensé 5 121 778 lignes Claro, soit 21,6 % des 23,7 millions du Chili. La répartition s’est déplacée vers les contrats : les lignes sous contrat de Claro ont augmenté de 20,2 % sur l’année jusqu’à juin 2026, à 4 212 295, tandis que ses lignes prépayées ont baissé de 43,9 %, à 909 483.

La 4G et la 5G de Claro

Claro a ouvert la 4G le 27 juin 2013, entre la Plaza de Armas et Los Dominicos, dans les communes de Santiago, Providencia, Vitacura, Las Condes et Huechuraba. Selon Cooperativa, aucun opérateur mobile au Chili n’avait proposé ce service avant lui.

La 5G est arrivée plus tard. Claro détenait des fréquences de 3,5 GHz qu’il n’avait pas obtenues aux enchères et ne pouvait utiliser que pour un service fixe sans fil, jusqu’à ce que la SUBTEL lui accorde en avril 2023 une autorisation provisoire pour la 5G mobile. En juin 2024, il a remporté cinq blocs de 10 MHz dans la même bande lors du deuxième appel d’offres 5G, avec une offre de 83 500 millions de pesos chiliens, soit environ 89,3 millions de dollars US. Lors d’un essai rapporté en juin 2025, Claro a testé la 5.5G avec Huawei, en combinant les bandes de 3,5 GHz et de 26 GHz. La série de connexions de la SUBTEL compte les connexions 5G de Claro depuis juin 2025, quand il y en avait 1 093 490 ; en juin 2026, il y en avait 1 794 153, soit 16,6 % des 10,8 millions du Chili.

Claro sur les routes

L’appel d’offres de 2024 s’accompagnait d’obligations : Claro s’est engagé à apporter la 5G dans 100 localités supplémentaires et à améliorer le signal le long d’environ 1 500 km d’autoroutes à fort trafic de marchandises. Le site de Claro renvoie vers une page pour vérifier sa couverture mobile.

Acheter une SIM prépayée Claro

À la fin du premier trimestre 2026, la SUBTEL comptait 4 425 012 utilisateurs prépayés au Chili, près de 19 % de tous les numéros mobiles. Depuis le 20 août 2026, chacune de ces lignes doit avoir un titulaire vérifié. Le registre demande une carte d’identité nationale ou un numéro de passeport, et une nouvelle puce prépayée Claro n’est activée qu’après la vérification, qui peut se faire en ligne ou en agence. Une ligne non validée dans les 10 jours calendaires ne peut pas être rechargée.

Installer l’eSIML’activer après l’atterrissagePas de connexion