L’eSIM ne se connecte pas

Commencez par le téléphone, pas par une nouvelle eSIM.

Vérifiez que la ligne eSIM Americas est activée et choisie pour les données mobiles, et que l’itinérance des données est réglée comme l’indique la page de votre forfait. Laissez l’itinérance coupée sur votre ligne habituelle. Redémarrez le téléphone. Attendez dix minutes, écran déverrouillé.

S’il n’y a toujours pas de données, notez le nom de réseau affiché par le téléphone et écrivez à contact@esimamericas.com. Envoyez le lien de commande, le modèle du téléphone et une capture des réglages mobiles. Nous ne pouvons examiner qu’une commande que nous avons livrée.

Cette page ne publie pas de note de couverture. Le signal dépend du réseau indiqué sur le forfait, de votre téléphone et de l’endroit où vous êtes.