Politique de remboursement
eSIM Americas ne rembourse un forfait que s’il n’est pas livré ou ne peut pas être mis en service. Un changement d’avis n’est pas remboursé.
Un changement d’avis n’est pas remboursé. Une fois une eSIM fonctionnelle livrée, la vente est définitive.
Vous êtes remboursé intégralement si nous ne livrons pas l’eSIM, ou si elle ne peut pas être mise en service et que nous ne pouvons pas la réparer. Écrivez à contact@esimamericas.com avec le lien de commande, ou l’e-mail utilisé pour payer et la date. Si la ligne ne se connecte pas, joignez le modèle du téléphone et des captures des réglages mobiles.
Le remboursement est envoyé sur la même carte. Votre banque décide quand il apparaît.
Cette politique est une règle de non-retour pour changement d’avis. Les cas de défaut et de non-livraison ci-dessus sont l’exception.
Questions
Qu’est-ce qui n’est pas remboursé ?
Une eSIM qui fonctionne, y compris une que vous avez installée puis décidé de ne pas utiliser.
Connectez-vous en Amérique latine
Choisissez votre pays : chaque forfait indique son réseau, sa durée et son prix avant le paiement, et le QR code s’affiche quelques secondes après le paiement.
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Encore besoin d’aide ? contact@esimamericas.com