Ce qu'est réellement une carte eSIM
Une eSIM est une puce soudée à l'intérieur de votre téléphone. Au lieu d'acheter une SIM physique à un kiosque, vous scannez un code QR ou touchez un lien d'activation, et le forfait se charge sur cette puce. Votre SIM d'origine reste dans le téléphone, vous gardez donc votre numéro habituel pour les codes bancaires et WhatsApp pendant que l'eSIM gère les données en Colombie.
Deux choses en font une solution particulièrement adaptée à la Colombie :
- Vous arrivez connecté. El Dorado, José María Córdova et Rafael Núñez disposent tous du Wi-Fi, mais vous voulez des données avant d'atteindre la station de taxis. L'installer chez vous résout ce problème.
- Pas de file d'attente, pas de photocopie de passeport. Les comptoirs SIM des aéroports de Bogotá et Medellín ne sont pas toujours ouverts quand votre vol atterrit, et la paperasse prend un temps que vous préféreriez consacrer à rejoindre l'hôtel.
Votre téléphone accepte-t-il une eSIM ?
La plupart des téléphones vendus depuis environ 2018 oui, mais il y a des exceptions — certains modèles régionaux et quelques appareils verrouillés par un opérateur. Vérifiez en une minute avec notre guide : Votre téléphone accepte-t-il une eSIM ?. Si votre téléphone est verrouillé par un opérateur, déverrouillez-le avant de voyager ; c'est une procédure de l'opérateur, pas quelque chose qu'une eSIM peut contourner.
Quoi acheter pour la Colombie
L'eSIM Colombie est le forfait dont traite cet article. Elle est vendue dans la boutique Colombie, dans la langue dans laquelle vous lisez ceci, et couvre les principaux itinéraires touristiques du pays — Bogotá, Medellín, Carthagène, la région du café et la côte caraïbe.
Achetez-la ici : eSIM Colombie.
Un seul pays ou plusieurs ?
| Votre voyage | Quoi acheter |
|---|---|
| Colombie uniquement (Bogotá, Medellín, Carthagène, région du café) | eSIM Colombie |
| Colombie plus Pérou, Équateur, Chili, Argentine ou Brésil | eSIM Amérique du Sud — un forfait à travers les frontières |
| Colombie plus États-Unis, Canada ou Mexique | eSIM Amérique du Nord pour le tronçon nord |
| Une boucle plus longue en Amérique latine | Forfait Amérique du Sud pour le tronçon sud, forfait Amérique centrale si vous montez vers le nord par le Panama |
Si votre itinéraire est un seul pays avec une escale, le forfait pays est généralement le choix le plus simple et le moins cher. Si vous traversez des frontières terrestres — par exemple de Colombie en Équateur, ou plus loin vers le Pérou — lisez Amérique du Sud : traverser les frontières et rester connecté avant de décider.
Comment installer et activer
- Achetez le forfait dans la boutique Colombie pendant que vous avez encore le Wi-Fi de chez vous.
- Installez-le. Le code QR et les instructions arrivent par e-mail. Pas à pas : Installer l'eSIM.
- Laissez-le désactivé jusqu'à votre atterrissage. Une eSIM activée avant le départ peut commencer à utiliser sa fenêtre de validité plus tôt.
- Activez-la après l'atterrissage et activez l'itinérance des données pour cette ligne — c'est normal pour les eSIM de voyage et cela n'entraîne pas de frais supplémentaires. Guide complet : Activer l'eSIM après l'atterrissage.
- Définissez votre ligne de données. Dans les réglages mobiles de votre téléphone, choisissez l'eSIM comme ligne pour les données mobiles, et gardez votre SIM d'origine pour les appels et les messages.
Si rien ne se connecte, parcourez eSIM ne se connecte pas avant de supposer que le forfait est défectueux — la plupart des cas sont un bouton d'itinérance ou la mauvaise ligne de données sélectionnée.
À l'arrivée : à quoi s'attendre dans chaque aéroport
- Bogotá (BOG), El Dorado — l'arrivée la plus fréquentée du pays et celle où un téléphone fonctionnel compte le plus pour les VTC et les directions d'hôtel. Voir Aéroport de Bogotá (BOG) : arriver à El Dorado.
- Medellín (MDE), José María Córdova — l'aéroport se trouve bien en dehors de la ville, vérifiez donc votre transfert avant d'atterrir : Aéroport de Medellín (MDE) : arriver à José María Córdova.
- Carthagène (CTG), Rafael Núñez — à un saut de bus de la ville fortifiée, et la porte d'entrée des îles du Rosario : Aéroport de Carthagène (CTG) : arriver à Rafael Núñez.
Une fois en ville, nos guides urbains couvrent le côté pratique : Medellín : le métro, la Comuna 13 et une journée à Guatapé, Carthagène : la ville fortifiée, les taxis et les îles du Rosario et La région du café en Colombie : Salento, Cocora et les villages caféiers.
Des habitudes de données qui vous font économiser
- Téléchargez des cartes hors ligne pour les villes que vous parcourrez à pied. Les données en Colombie sont généralement bonnes dans les villes, plus irrégulières sur les longs trajets interurbains et dans les parcs nationaux.
- Utilisez WhatsApp pour tout. C'est la norme pour les taxis, les tour-opérateurs et les maisons d'hôtes en Colombie, et cela fonctionne sur les données.
- Gardez votre SIM d'origine pour les appels et laissez l'eSIM transporter les données, pour ne pas payer des tarifs d'itinérance pour les cartes.
- Vérifiez la taille de votre forfait par rapport à vos habitudes. Un usage intensif de vidéo et de partage de connexion vide un forfait rapidement ; si vous travaillez en déplacement, dimensionnez avant de partir plutôt que de recharger en cours de voyage.
Si quelque chose ne va pas
Il n'y a pas de page publique de suivi de commande — votre lien de commande et votre code QR arrivent par e-mail, conservez donc ce message. Si vous l'avez perdu, ou si vous voulez savoir où vous en êtes pour un remboursement, commencez par Remboursements et codes QR perdus. Le Centre d'aide plus large couvre l'installation, l'activation et le dépannage dans l'ordre.
La version courte
Achetez l'eSIM Colombie dans la boutique Colombie avant de partir, installez-la en Wi-Fi et activez-la à l'atterrissage. Si votre voyage traverse d'autres pays d'Amérique du Sud, prenez plutôt le forfait Amérique du Sud. Tout le reste — l'aéroport, le taxi, le premier café — est plus facile avec des données déjà fonctionnelles.
