Claro au Pérou

Les chiffres de cette page viennent de l’OSIPTEL, le régulateur péruvien des télécommunications, et de la presse spécialisée qui a rendu compte des lancements de Claro, chacun avec sa date.

La part de Claro dans les lignes mobiles du Pérou

L’OSIPTEL considère une ligne comme active lorsqu’elle a émis ou reçu des appels, des messages ou des données au cours des trois derniers mois. Fin juin 2026, le Pérou comptait 39,64 millions de ces lignes, et 33,39 % d’entre elles passaient par Claro. Bitel en détenait 24,68 %, Entel 22,72 % et Movistar 18,95 % selon le même décompte. En mars 2026, le chiffre de Claro était de 33,35 %. La portabilité des numéros a joué en sa faveur en septembre 2026 : 190 592 lignes sont arrivées d’autres opérateurs et 160 780 sont parties, soit un gain net de 29 812.

Dans l’indice de qualité 4G de l’OSIPTEL pour août 2026, qui pondère les débits, la latence, la perte de paquets et le temps passé en 4G, Claro a obtenu 80,07 %. La moyenne nationale ce mois-là était de 79,84 %, avec des téléchargements 4G de 12,92 Mbps en moyenne, tous opérateurs confondus.

Quand la 4G et la 5G de Claro ont-elles démarré ?

Claro a annoncé son service 4G en mai 2014. Il utilisait une partie de la bande des 1900 MHz qu’il détenait déjà, et la première couverture concernait certaines zones des principaux districts de Lima.

La 5G mobile a suivi le 13 avril 2021, dans certaines zones de Lima métropolitaine, une fois obtenu l’accord du ministère des Transports et des Communications (MTC). Lors des enchères de fréquences de 2025, la société de Claro a remporté un bloc de 100 MHz dans la bande des 3,5 GHz. Elle a signé le contrat de concession le 17 décembre 2025 et allumé sa 5G sur ces fréquences dès le lendemain, le 18 décembre. Au 9 avril 2026, le réseau 5G atteignait 110 districts, de Lima et Callao à Arequipa, Cusco, Puno et Abancay. Seul un téléphone compatible 5G l’utilisera.

Ce que les enchères exigent de Claro

Les nouvelles fréquences s’accompagnaient d’obligations de déploiement. Selon la résolution du ministère de septembre 2025, América Móvil Perú s’est engagé à apporter la 4G dans 416 localités rurales et le long de 540 km de corridors routiers. Un quart de ces obligations arrive à échéance la première année après le contrat, et la totalité dans les quatre ans. Claro s’est aussi engagé à fournir la 5G à 49 hôpitaux de niveau III, 25 universités nationales et 248 écoles.

À qui appartient Claro au Pérou ?

La société derrière la marque est América Móvil Perú S.A.C. TeleSemana présentait Claro comme la filiale péruvienne d’América Móvil lorsqu’il a rendu compte du lancement de la 4G en mai 2014, et les tableaux des enchères de 2025 inscrivent les fréquences au nom d’América Móvil.

Claro propose-t-il l’eSIM ?

Oui, sur ses propres lignes. En octobre 2022, Claro a ouvert l’activation de l’eSIM à tous ses clients équipés de téléphones Android. Sur les appareils Apple, elle était disponible à partir de l’iPhone 12 et sur l’Apple Watch.

Acheter une ligne Claro en tant que visiteur

L’OSIPTEL a modifié les règles pour les clients étrangers en novembre 2025. Selon des mesures temporaires en vigueur depuis le 22 novembre 2025, un ressortissant étranger ne peut souscrire une ligne mobile qu’en personne, dans une boutique ou un point de service, après une vérification biométrique auprès des registres de Migraciones, l’autorité de l’immigration. L’OSIPTEL a lié ces mesures à l’état d’urgence déclaré cette année-là : demandez donc en boutique si elles s’appliquent encore à votre arrivée.

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