O eSIM não conecta
Sem conexão? Confira se a linha da eSIM Americas está ligada e escolhida para os dados móveis, veja o roaming conforme seu plano e reinicie o celular.
Comece pelo telefone, não por um eSIM novo.
Confira se a linha da eSIM Americas está ligada e escolhida para os dados móveis, e se o roaming de dados está como a página do seu plano indica. Deixe o roaming de dados desligado na linha de sempre. Reinicie o telefone. Espere dez minutos com a tela desbloqueada.
Se ainda não houver dados, anote o nome da rede que o telefone mostra e escreva para contact@esimamericas.com. Envie o link do pedido, o modelo do telefone e uma captura dos ajustes de celular. Só conseguimos olhar um pedido que nós entregamos.
Esta página não publica uma nota de cobertura. O sinal depende da rede indicada no plano, do seu telefone e de onde você está.
Perguntas
Para quem eu escrevo?
Para contact@esimamericas.com, com o link do pedido, o modelo do telefone e capturas dos ajustes de celular.
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Escolha o seu país: cada plano mostra a rede, os dias e o preço antes do pagamento, e o QR code aparece segundos depois do pagamento.
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