Reembolsos e QR codes perdidos
Reembolso integral se o eSIM não for entregue ou não funcionar e não conseguirmos resolver. Como pedir e como achar um QR code perdido.
Escreva para contact@esimamericas.com com o link da página do pedido, ou o e-mail com que pagou e a data do pagamento.
Há reembolso integral se não entregarmos o eSIM, ou se ele não funcionar e não conseguirmos corrigir. Um eSIM que funciona não é reembolsado porque a viagem mudou ou você não o quer mais. Confira se o telefone aceita eSIM antes de pagar.
O reembolso volta para o mesmo cartão. O banco decide quando ele aparece no extrato.
O QR code fica na página do pedido. Abra essa página pelos favoritos ou pelo histórico do navegador. Não colocamos um QR code real num chat nem num serviço na nuvem. Se perdeu o link, escreva do endereço com que pagou.
Perdeu o link do seu pedido?
Informe o e-mail usado no pagamento ou o número do pedido. Se precisar do seu QR code agora, escreva para nós do endereço com que pagou.
Perguntas
Uma mudança de ideia é reembolsada?
Não. O reembolso é para um eSIM que não foi entregue ou que não funciona.
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Escolha o seu país: cada plano mostra a rede, os dias e o preço antes do pagamento, e o QR code aparece segundos depois do pagamento.
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