Tigo au Panama

Les chiffres ci-dessous viennent de l’ASEP, le régulateur panaméen des services publics, des documents déposés par Millicom auprès de la Securities and Exchange Commission des États-Unis, du centre d’aide de Tigo et de la presse spécialisée, chacun avec sa date.

De Movistar à Tigo

Le réseau mobile de Tigo a commencé sous le nom de Movistar Panamá, la filiale locale de Telefónica. Millicom a finalisé l’achat de Telefónica Móviles Panamá le 29 août 2019, par l’intermédiaire de Cable Onda, le câblo-opérateur qu’il contrôlait depuis décembre 2018. L’opération apportait environ 1,6 million de clients mobiles et un réseau 4G alors accessible à 80 % de la population. Le 27 août 2020, l’activité mobile a abandonné le nom Movistar pour prendre la marque Tigo. Millicom a acheté les 20 % restants de Cable Onda, aujourd’hui appelée Telecomunicaciones Digitales, en juin 2022. Son rapport annuel 2025 présente la société mobile, Grupo de Comunicaciones Digitales, comme détenue à 100 %.

Combien de lignes Tigo compte-t-il ?

L’ASEP ne ventile pas ses statistiques mobiles par opérateur. Ses tableaux d’indicateurs comptent 6 127 200 abonnements mobiles au Panama en 2024, un chiffre estimé, dont 5 009 787 en prépayé et 1 117 413 sous contrat. Sur ce total de 2024, 4 546 100 étaient des clients LTE. Le décompte de Millicom pour Tigo était de 2 946 000 clients mobiles au 31 décembre 2025, contre 2 820 000 un an plus tôt et 2 642 000 fin 2023.

La 4G maintenant, la 5G plus tard

Movistar Panamá a annoncé son service 4G LTE en mars 2015, sur la bande des 700 MHz. Il a ouvert dans certains secteurs de la capitale, dont l’aéroport international de Tocumen, Ancón et El Dorado. Le centre d’aide de Tigo cite toujours cette bande, la bande LTE 28 à 700 MHz, comme celle qu’un téléphone doit prendre en charge pour sa LTE, et indique que les téléphones repassent en 3G là où la LTE n’arrive pas. Le rapport 2025 de Millicom recense les fréquences panaméennes de Tigo : 2x15 MHz à 700 MHz, 2x12,5 MHz à 850 MHz, 2x20 MHz à 1900 MHz et 2x20 MHz dans la bande AWS, toutes les licences courant jusqu’en 2036.

En juillet 2026, Tigo a indiqué qu’il paierait à l’État entre 5 et 6 millions de dollars pour de nouvelles fréquences dans les bandes 3,5 GHz et 2,6 GHz. Il prévoyait un lancement commercial de la 5G entre la fin 2026 et le début 2027.

L’eSIM sur les lignes Tigo

Tigo propose l’eSIM à ses clients mobiles prépayés et postpayés. Son centre d’aide indique que le titulaire du compte doit se présenter dans une boutique Tigo avec une pièce d’identité, et que la ligne s’installe en scannant un QR code. La liste des modèles compatibles va de l’iPhone 13 à l’iPhone 18, avec aussi des téléphones Samsung, Honor et Motorola. Un iPhone 16 acheté aux États-Unis, qui ne fonctionne qu’avec l’eSIM, peut utiliser une ligne Tigo s’il prend en charge la bande LTE 28.

Enregistrer une SIM Tigo

Les nouvelles lignes prépayées de tous les réseaux panaméens doivent être enregistrées depuis le 15 novembre 2023. Tigo cite les directives de l’ASEP et la loi 51 de 2009, modifiée par la loi 13 de 2018. Les clients étrangers présentent un passeport ; les Panaméens présentent les deux faces de leur carte d’identité. Le formulaire sur registro.tigo.com.pa, accessible aussi par un lien envoyé par SMS, demande un nom, une date de naissance, le numéro du document et des photos nettes du document. Tant que le formulaire n’est pas complet, les services de la ligne ne sont pas activés.

Installer l’eSIML’activer après l’atterrissagePas de connexion