Câu hỏi thường gặp
Giải đáp về việc mua gói eSIM Americas, cách nhận eSIM, chính sách hoàn tiền và ai là người bán, cùng lưu ý một gói chỉ được bán khi chúng tôi có thể giao được.
Các câu trả lời này khớp với phần còn lại của trang. Một gói chỉ được bán khi chúng tôi có thể giao được.
Câu hỏi
Tôi có thể mua eSIM không?
Có. Trang của mỗi quốc gia hiển thị các gói kèm giá và nút mua. Mã QR hiện trên trang đơn hàng chỉ vài giây sau khi thanh toán.
Tôi sẽ nhận eSIM như thế nào?
Mã QR hiện trên trang đơn hàng chỉ vài giây sau khi thanh toán. Hãy đánh dấu trang đó hoặc lưu mã QR trước khi rời trang. Mã QR thường chỉ cài được một lần.
Tôi có được hoàn tiền không?
Có, nếu eSIM không được giao hoặc không hoạt động được. eSIM đang dùng được sẽ không được hoàn tiền chỉ vì bạn đổi ý. Hãy gửi email tới contact@esimamericas.com kèm đường link đơn hàng.
Tôi có giữ được số của mình không?
Có, trên điện thoại dùng được hai sim. SIM hiện tại của bạn vẫn dùng để gọi và nhắn tin, còn eSIM du lịch lo phần dữ liệu. Hãy tắt chuyển vùng dữ liệu trên số hiện tại.
Các bạn phủ những quốc gia nào?
Chúng tôi có trang cho Mexico, Colombia, Costa Rica, Peru, Argentina, Chile và Brazil, cùng một gói Nam Mỹ cho chuyến đi nhiều nước. Chúng tôi không có gói cho Cuba. Quốc gia chưa có gói mà chúng tôi giao được thì không có nút mua.
Ai bán eSIM?
eSIM Americas do Roamworks Limited 漫行有限公司, Hồng Kông, vận hành. Chúng tôi tự bán các gói cước. Chúng tôi không phải là nhà mạng.
Lên mạng ở Mỹ Latinh
Chọn quốc gia của bạn: mỗi gói cước hiển thị mạng, số ngày và giá trước khi bạn thanh toán, và mã QR hiện ra vài giây sau khi thanh toán.
Mở trung tâm trợ giúpKiểm tra điện thoại
Vẫn cần trợ giúp? contact@esimamericas.com