常见问题
关于购买 eSIM Americas 套餐、交付、退款以及卖方是谁的解答：套餐何时开售、二维码如何在几秒内送达、何种情况可以退款，以及由香港的 Roamworks Limited 漫行有限公司 负责销售，遇到问题如何联系我们。
这些回答与网站其他内容一致。套餐只在我们能够交付时才会销售。
常见问题
我可以购买 eSIM 吗？
可以。每个国家页面都会显示套餐、价格和购买按钮。付款后几秒钟内，二维码就会显示在订单页面上。
我会如何收到 eSIM？
付款后几秒钟内，二维码会显示在订单页面上。离开该页面前，请将其加入书签或保存二维码。二维码通常只能安装一次。
可以退款吗？
可以，前提是 eSIM 未交付或无法正常使用。如果只是改变主意，能正常使用的 eSIM 不予退款。请附上订单链接写信至 contact@esimamericas.com。
可以保留自己的号码吗？
可以，只要手机支持双卡。您原来的 SIM 卡继续用于通话和短信，旅行 eSIM 负责上网。请关闭原号码的数据漫游。
你们覆盖哪些国家？
国家页面包括墨西哥、哥伦比亚、哥斯达黎加、秘鲁、阿根廷、智利和巴西，另有一个适合多国行程的南美洲套餐。不提供古巴。没有我们能交付的套餐的国家，不会显示购买按钮。
谁在销售 eSIM？
eSIM Americas 由香港的 Roamworks Limited 漫行有限公司 运营。套餐由我们自己销售。我们不是电信运营商。
