eSIM bağlanmıyor
Eksik bir bağlantı için bize yazmadan önce eSIM hattını, mobil veri ayarını ve telefonu yeniden başlatmayı kontrol edin.
Yeni bir eSIM'le değil, telefonla başlayın.
eSIM Americas hattının açık ve mobil veri için seçili olduğunu, veri dolaşımının plan sayfanızda yazdığı gibi ayarlandığını doğrulayın. Kendi hattınızda veri dolaşımını kapalı tutun. Telefonu yeniden başlatın. Ekran açıkken on dakika bekleyin.
Hâlâ veri yoksa telefonun ağ adı olarak ne gösterdiğini not edin ve contact@esimamericas.com adresine yazın. Sipariş bağlantısını, telefon modelini ve mobil ayarların bir ekran görüntüsünü gönderin. Yalnızca teslim ettiğimiz bir siparişe bakabiliriz.
Bu sayfa bir kapsama puanı yayımlamaz. Sinyal, planda yazılı ağa, telefonunuza ve bulunduğunuz yere bağlıdır.
Sorular
Kime yazmalıyım?
Sipariş bağlantısı, telefon modeli ve mobil ayarların ekran görüntüleriyle contact@esimamericas.com adresine.
Latin Amerika'da internete bağlanın
Ülkenizi seçin: her plan, ödemeden önce ağını, gün sayısını ve fiyatını gösterir; QR kodu ödemeden saniyeler sonra görünür.
Yardım merkezini açınTelefonunuzu kontrol edin
Hâlâ yardım mı gerekiyor? contact@esimamericas.com