İadeler ve kayıp QR kodları
eSIM teslim edilmez veya çalıştırılamazsa tam iade; plan değişikliği iade edilmez. Kayıp QR kodu sipariş sayfanızda bulun veya ödeme adresinden yazın.
Sipariş sayfanızın bağlantısıyla veya ödeme yaptığınız e-posta adresi ve ödeme tarihiyle contact@esimamericas.com adresine yazın.
eSIM'i teslim etmezsek veya çalıştıramazsak ve düzeltemezsek tam iade alırsınız. Çalışan bir eSIM, gezi değiştiği veya artık istemediğiniz için iade edilmez. Ödemeden önce telefonun eSIM'i desteklediğini kontrol edin.
İade aynı karta yapılır. Ekstrenizde ne zaman görüneceğine bankanız karar verir.
QR kodu sipariş sayfasında kalır. Sayfayı yer imlerine ekleyin; yer imlerinizden veya tarayıcı geçmişinizden açabilirsiniz. Gerçek bir QR kodunu sohbete veya bir bulut hizmetine koymayız. Bağlantıyı kaybettiyseniz ödeme yaptığınız adresten yazın.
Sipariş bağlantınızı mı kaybettiniz?
Ödeme yaptığınız e-posta adresini veya sipariş numaranızı girin. QR kodunuza hemen ihtiyacınız varsa, ödeme yaptığınız adresten bize yazın.
Sorular
Fikrimi değiştirirsem iade alır mıyım?
Hayır. İade, teslim edilmeyen veya çalıştırılamayan bir eSIM içindir.
Latin Amerika'da internete bağlanın
Ülkenizi seçin: her plan, ödemeden önce ağını, gün sayısını ve fiyatını gösterir; QR kodu ödemeden saniyeler sonra görünür.
Yardım merkezini açınTelefonunuzu kontrol edin
Hâlâ yardım mı gerekiyor? contact@esimamericas.com