eSIMがつながらない

新しいeSIMではなく、まずスマホから確認しましょう。

eSIM Americasの回線がオンでモバイルデータに選ばれていること、そしてデータローミングがプランのページのとおりに設定されていることを確認します。いつもの回線のデータローミングはオフのままにします。スマホを再起動します。画面のロックを解除したまま10分待ちます。

それでもデータ通信ができない場合は、スマホに表示されるネットワーク名を書き留めて、contact@esimamericas.comまでご連絡ください。注文リンク、スマホの機種名、モバイル通信の設定画面のスクリーンショットを送ってください。当社が確認できるのは、当社がお届けした注文だけです。

このページではカバー率の評価を公開していません。電波は、プランに記載されたネットワーク、お使いのスマホ、そして今いる場所によって変わります。