Chính sách hoàn tiền
eSIM Americas chỉ hoàn tiền một gói khi gói không được giao hoặc không hoạt động được. Đổi ý không được hoàn tiền. eSIM đã giao và hoạt động thì giữ nguyên.
Đổi ý không được hoàn tiền. Khi một eSIM hoạt động đã được giao, giao dịch được giữ nguyên.
Bạn được hoàn tiền toàn bộ nếu chúng tôi không giao eSIM, hoặc nếu eSIM không hoạt động được và chúng tôi không khắc phục được. Viết cho contact@esimamericas.com kèm đường link đơn hàng, hoặc email bạn dùng để thanh toán và ngày thanh toán. Nếu đường dây không kết nối được, hãy gửi thêm mẫu điện thoại và ảnh chụp màn hình phần cài đặt di động.
Tiền hoàn lại được gửi về đúng thẻ đã dùng. Ngân hàng của bạn quyết định khi nào khoản này xuất hiện.
Theo chính sách này, đổi ý không được hoàn tiền. Các trường hợp lỗi và không được giao nêu trên là ngoại lệ.
Câu hỏi
Những gì không được hoàn tiền?
Một eSIM đang hoạt động, kể cả eSIM bạn đã cài đặt rồi quyết định không dùng.
Lên mạng ở Mỹ Latinh
Chọn quốc gia của bạn: mỗi gói cước hiển thị mạng, số ngày và giá trước khi bạn thanh toán, và mã QR hiện ra vài giây sau khi thanh toán.
Mở trung tâm trợ giúpKiểm tra điện thoại
Vẫn cần trợ giúp? contact@esimamericas.com