Hoàn tiền và mã QR bị mất
Hoàn tiền toàn bộ nếu eSIM không được giao hoặc không hoạt động được. Cách yêu cầu, và cách tìm mã bị mất.
Viết cho contact@esimamericas.com kèm đường link trang đơn hàng, hoặc email bạn dùng để thanh toán và ngày thanh toán.
Bạn được hoàn tiền toàn bộ nếu chúng tôi không giao eSIM, hoặc nếu eSIM không hoạt động được và chúng tôi không khắc phục được. eSIM đang dùng được sẽ không được hoàn tiền vì chuyến đi thay đổi hoặc bạn không cần nữa. Hãy kiểm tra điện thoại có hỗ trợ eSIM trước khi trả tiền.
Tiền hoàn lại được trả về đúng thẻ đã dùng. Ngân hàng của bạn quyết định khi nào khoản này hiện trên sao kê.
Mã QR vẫn nằm trên trang đơn hàng. Hãy mở trang đó từ dấu trang hoặc lịch sử trình duyệt. Chúng tôi không đưa mã QR thật vào cuộc trò chuyện hay dịch vụ đám mây. Nếu bạn mất link, hãy viết từ địa chỉ bạn đã dùng để thanh toán.
Mất link đơn hàng?
Nhập email bạn đã dùng để thanh toán, hoặc mã đơn hàng. Nếu bạn cần mã QR ngay, hãy viết cho chúng tôi từ địa chỉ bạn đã dùng để thanh toán.
Câu hỏi
Đổi ý có được hoàn tiền không?
Không. Hoàn tiền dành cho eSIM không được giao hoặc không hoạt động được.
Lên mạng ở Mỹ Latinh
Chọn quốc gia của bạn: mỗi gói cước hiển thị mạng, số ngày và giá trước khi bạn thanh toán, và mã QR hiện ra vài giây sau khi thanh toán.
Mở trung tâm trợ giúpKiểm tra điện thoại
Vẫn cần trợ giúp? contact@esimamericas.com