退款政策

改变主意不予退款。能正常使用的 eSIM 一经交付，交易即成立。

如果我们未交付 eSIM，或者 eSIM 无法正常使用且我们无法修复，您将获得全额退款。请写信至 contact@esimamericas.com，附上订单链接，或者付款时使用的邮箱和日期。如果线路无法连接，请同时提供手机型号和移动网络设置的截图。

退款会退回原付款卡。何时到账由您的银行决定。

本政策规定改变主意不予退款。上述 eSIM 故障和未交付的情况属于例外。