返金ポリシー

気が変わったことを理由とする返金はしません。正常に使えるeSIMをお届けした時点で、売買は成立します。

当社がeSIMをお届けしなかった場合、またはeSIMを使えるようにできず当社でも解決できない場合は、全額を返金します。注文リンク、または支払いに使ったメールアドレスと日付を添えて、contact@esimamericas.comまでご連絡ください。回線がつながらない場合は、スマホの機種名とモバイル通信の設定画面のスクリーンショットも添えてください。

返金は支払いに使ったカードに送られます。反映される時期は、お使いの銀行によって決まります。

このポリシーでは、気が変わったことを理由とする返金は受け付けません。上記の不具合と未着の場合は例外です。