返金と紛失したQRコード

注文ページのリンク、または支払いに使ったメールアドレスと支払日を添えて、contact@esimamericas.comまでご連絡ください。

当社がeSIMをお届けしなかった場合、またはeSIMを使えるようにできず当社でも解決できない場合は、全額を返金します。旅行の予定が変わった、もう必要ないといった理由では、正常に使えるeSIMは返金されません。支払いの前に、スマホがeSIMに対応しているか確認してください。

返金は支払いに使ったカードに戻ります。明細に表示される時期は、お使いの銀行によって決まります。

QRコードは注文ページに残っています。ブックマークかブラウザの履歴からそのページを開いてください。当社が本物のQRコードをチャットやクラウドサービスに載せることはありません。リンクをなくした場合は、支払いに使ったアドレスからご連絡ください。