환불 정책
eSIM Americas는 요금제가 전달되지 않았거나 작동하지 않을 때만 환불합니다. 마음이 바뀐 경우는 환불하지 않으며, 정상 작동하는 eSIM이 전달되면 판매가 확정됩니다. 전달 실패나 해결 불가능한 작동 문제 시 전액 환불해 드립니다.
마음이 바뀐 경우는 환불하지 않습니다. 정상 작동하는 eSIM이 전달되면 판매가 확정됩니다.
저희가 eSIM을 전달하지 못했거나, eSIM이 작동하지 않고 저희도 해결할 수 없다면 전액 환불해 드립니다. 주문 링크, 또는 결제에 사용한 이메일과 날짜를 적어 contact@esimamericas.com으로 연락해 주세요. 회선이 연결되지 않는다면 휴대폰 모델과 모바일 설정 화면의 스크린샷도 함께 보내 주세요.
환불은 결제한 카드로 보내집니다. 언제 표시되는지는 은행이 정합니다.
이 정책에 따라 단순 변심으로는 환불되지 않습니다. 위의 고장과 미전달의 경우는 예외입니다.
자주 묻는 질문
무엇이 환불되지 않나요?
정상 작동하는 eSIM입니다. 설치한 뒤 쓰지 않기로 한 eSIM도 포함됩니다.
라틴아메리카에서 인터넷 연결하기
나라를 고르세요. 모든 요금제는 결제 전에 통신망, 일수, 가격을 보여 주며, QR 코드는 결제 후 몇 초 만에 표시됩니다.
도움이 더 필요하세요? contact@esimamericas.com