Återbetalningspolicy
eSIM Americas återbetalar ett paket bara när det inte levereras eller inte går att få att fungera. Ånger återbetalas inte och köpet står fast.
Ånger återbetalas inte. När ett fungerande eSIM har levererats står köpet fast.
Du får full återbetalning om vi inte levererar eSIM:et, eller om det inte går att få att fungera och vi inte kan åtgärda det. Skriv till contact@esimamericas.com med orderlänken, eller mejladressen du betalade med och datumet. Om linjen inte ansluter, bifoga telefonmodellen och skärmbilder av mobilinställningarna.
Återbetalningen skickas till samma kort. Din bank avgör när den syns.
Den här policyn innebär att köp inte kan returneras på grund av ånger. Fallen ovan, med ett felaktigt eller ej levererat eSIM, är undantaget.
Frågor
Vad återbetalas inte?
Ett fungerande eSIM, även ett som du har installerat och sedan bestämt dig för att inte använda.
Kom online i Latinamerika
Välj ditt land: varje paket visar sitt nät, sina dagar och sitt pris innan du betalar, och QR-koden visas några sekunder efter betalningen.
Öppna hjälpcentretKontrollera din telefon
Behöver du mer hjälp? contact@esimamericas.com