Правила возврата
eSIM Americas возвращает деньги за тариф, только если он не доставлен или его не удаётся запустить. Если вы передумали, возврат не делается.
Если вы передумали, деньги не возвращаются. Когда работающая eSIM доставлена, покупка остаётся в силе.
Вы получите полный возврат, если мы не доставим eSIM или если её не удастся запустить и мы не сможем это исправить. Напишите на contact@esimamericas.com и приложите ссылку на заказ или укажите почту, с которой платили, и дату. Если линия не подключается, добавьте модель телефона и снимки экрана с настройками мобильной сети.
Деньги возвращаются на ту же карту. Когда они появятся, решает ваш банк.
Эти правила исключают возврат из-за того, что вы передумали. Исключение составляют описанные выше случаи неисправной или недоставленной eSIM.
Вопросы
Что не возвращается?
Работающая eSIM, в том числе та, которую вы установили, а потом решили не использовать.
Выходите в интернет в Латинской Америке
Выберите страну: каждый тариф показывает сеть, число дней и цену до оплаты, а QR-код появляется через несколько секунд после оплаты.
Открыть центр помощиПроверить телефон
Нужна ещё помощь? contact@esimamericas.com