Erstattung und verlorene QR-Codes
Volle Erstattung, wenn die eSIM nicht ankommt oder sich nicht zum Laufen bringen lässt. So fragst du, und so findest du einen Code wieder.
Schreib an contact@esimamericas.com mit dem Link zur Bestellseite, oder mit der E-Mail, mit der du gezahlt hast, und dem Datum der Zahlung.
Du bekommst den vollen Betrag zurück, wenn wir die eSIM nicht liefern oder sie sich nicht zum Laufen bringen lässt und wir sie nicht richten können. Eine funktionierende eSIM wird nicht erstattet, weil sich die Reise geändert hat oder du sie nicht mehr willst. Prüf vor dem Zahlen, ob dein Telefon eSIM unterstützt.
Die Erstattung geht auf dieselbe Karte. Deine Bank entscheidet, wann sie auf dem Auszug steht.
Der QR-Code bleibt auf der Bestellseite. Öffne sie über dein Lesezeichen oder den Verlauf deines Browsers. Wir legen einen echten QR-Code nicht in einen Chat oder einen Cloud-Dienst. Wenn der Link weg ist, schreib von der Adresse, mit der du gezahlt hast.
Bestelllink verloren?
Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du gezahlt hast, oder deine Bestellnummer. Wenn du deinen QR-Code jetzt brauchst, schreib uns von der Adresse, mit der du bezahlt hast.
Fragen
Wird ein Meinungswechsel erstattet?
Nein. Die Erstattung gilt für eine eSIM, die nicht geliefert wurde oder die sich nicht zum Laufen bringen lässt.
In Lateinamerika online gehen
Wähl dein Land: Jeder Tarif zeigt vor dem Zahlen sein Netz, seine Tage und seinen Preis, und der QR-Code erscheint Sekunden nach der Zahlung.
Noch Hilfe nötig? contact@esimamericas.com