Bayaran balik dan kod QR yang hilang
Bayaran balik penuh jika eSIM tidak dihantar atau tidak berfungsi. Cara memintanya, dan cara mencari kod yang hilang.
Tulis kepada contact@esimamericas.com bersama pautan halaman pesanan anda, atau e-mel yang anda gunakan untuk membayar dan tarikh pembayaran.
Anda mendapat bayaran balik penuh jika kami tidak menghantar eSIM, atau jika eSIM tidak berfungsi dan kami tidak dapat membetulkannya. eSIM yang berfungsi tidak dibayar balik kerana perjalanan berubah atau anda tidak lagi memerlukannya. Semak bahawa telefon menyokong eSIM sebelum anda membayar.
Bayaran balik dikembalikan ke kad yang sama. Bank anda menentukan bila ia muncul pada penyata.
Kod QR kekal pada halaman pesanan. Buka halaman itu daripada penanda halaman atau sejarah pelayar anda. Kami tidak meletakkan kod QR sebenar dalam sembang atau perkhidmatan awan. Jika anda kehilangan pautan itu, tulis daripada alamat yang anda gunakan untuk membayar.
Hilang pautan pesanan?
Masukkan e-mel yang anda gunakan untuk membayar, atau nombor pesanan anda. Jika anda memerlukan kod QR sekarang, tulis kepada kami dari alamat yang anda gunakan untuk membayar.
Soalan
Adakah perubahan fikiran dibayar balik?
Tidak. Bayaran balik adalah untuk eSIM yang tidak dihantar atau yang tidak berfungsi.
Dapatkan internet di Amerika Latin
Pilih negara anda: setiap pelan menunjukkan rangkaian, bilangan hari dan harganya sebelum anda membayar, dan kod QR dipaparkan beberapa saat selepas pembayaran.
Buka pusat bantuanSemak telefon anda
Masih perlukan bantuan? contact@esimamericas.com