Zwroty i zgubione kody QR
Pełny zwrot, jeśli eSIM nie zostanie dostarczona albo nie da się jej uruchomić. Jak o niego poprosić i jak odnaleźć zgubiony kod.
Napisz na contact@esimamericas.com i dołącz link do strony zamówienia albo adres e-mail użyty do płatności i datę płatności.
Otrzymasz pełny zwrot, jeśli nie dostarczymy eSIM albo jeśli nie da się jej uruchomić, a my nie potrafimy tego naprawić. Działająca eSIM nie podlega zwrotowi, gdy zmieniła się podróż albo już jej nie chcesz. Przed zapłatą sprawdź, czy telefon obsługuje eSIM.
Zwrot trafia na tę samą kartę. O tym, kiedy pojawi się na wyciągu, decyduje twój bank.
Kod QR pozostaje na stronie zamówienia. Otwórz ją z zakładek albo z historii przeglądarki. Nie wklejamy prawdziwego kodu QR do czatu ani do usługi w chmurze. Jeśli zgubisz link, napisz z adresu użytego do płatności.
Zgubiony link do zamówienia?
Podaj e-mail użyty przy płatności albo numer zamówienia. Jeśli potrzebujesz kodu QR od razu, napisz do nas z adresu użytego do płatności.
Pytania
Czy zwracacie pieniądze, gdy zmienię zdanie?
Nie. Zwrot dotyczy eSIM, która nie została dostarczona albo której nie da się uruchomić.
Bądź online w Ameryce Łacińskiej
Wybierz swój kraj: każdy plan pokazuje przed zapłatą swoją sieć, dni i cenę, a kod QR pojawia się kilka sekund po zapłacie.
Otwórz centrum pomocySprawdź telefon
Nadal potrzebujesz pomocy? contact@esimamericas.com